Fragen und Antworten
Können bei einem Angebots- bzw. Tarifwechsel Daten verloren gehen?
Ein Tarifwechsel einer Präsenz führt im Normalfall nicht zu Datenverlusten. Anders verhält es sich jedoch bei einem Tarifwechsel von einem Angebot mit Speicherplatz zu einem ohne Speicherplatz. In diesem Fall wird der FTP-Account des Kunden gelöscht, damit sind dann auch die Daten auf diesem Account verloren. Gleiches gilt für Angebote mit bzw. ohne MySQL-Datenbank. Wird ein entsprechendes Downgrade durchgeführt, gehen Leistungen, die nicht mehr im neuen Angebot enthalten sind, unwiederbringlich verloren. Sie können zwar sofort danach wieder in einen höheren Tarif wechseln, die gelöschten Daten sind jedoch nicht wiederherstellbar. Es empfiehlt sich daher Tarifwechsel nur durchzuführen, wenn Sie sich sicher sind, dass der neue Tarif noch alle benötigten Leistungsmerkmale enthält. Desweiteren empfehlen wir das Erstellen aktueller Backups vor anstehenden Konfigurations-Änderungen.