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Fragen und Antworten

Wie verschiebe ich eine Präsenz zu einem anderen Kunden?



Öffnen Sie dazu bitte die Kundenverwaltung und suchen Sie nach dem Kunden, in dessen Kundenbereich die zu verschiebene Präsenz liegt. Klicken Sie anschließend bitte auf "Präsenzenliste" und dann bei der gewünschten Präsenz auf "umziehen". Nun können Sie die Kundennummer des Ziel-Kunden eingeben und die Daten bestätigen. Die Domain wird umgehend verschoben und ist liegt fortan im neuen Kundenbereich. Die Einstellungen (E-Mail-Adressen, Passwörter etc.) bleiben dabei selbst verständlich erhalten.

Etwas komplizierter ist es, wenn in einer Präsenz mehrere Domains liegen und Sie nur eine bestimmte Domain davon verschieben wollen. In diesem Fall müssen Sie zunächst eine Dummy-Präsenz anlegen, d.h. eine Präsenz ohne real existierende Domain. Gehen Sie dazu bitte auf "Neue Präsenz", geben Sie einen beliebigen Domainnamen ein und wählen Sie als Auftragstyp "Neuregistrierung / Übernahme später durchführen". Die Domain wird dann zwar eingerichtet, nicht jedoch registriert. Anschließend klicken Sie bitte neben dem zu verschiebenden Domainnamen auf "verschieben" und wählen Sie als Ziel die Dummy-Präsenz aus. Anschließend können Sie die erfundene Domain wieder aus der Präsenz löschen und wie oben beschrieben mit dem Wechsel zu einem anderen Kunden fortfahren.

Bitte beachten Sie, dass bei diesem Verfahren nur die Einstellungen erhalten bleiben, die direkt mit der Domain verknüpft sind, z.B. E-Mail-Adressen und Subdomains. Der FTP-Account und die Datenbank sind jedoch mit der Präsenz verbunden, so dass FTP-Account und Datenbank später nicht mehr mit der Domain assoziiert sind. Vor dem Verschieben von Präsenzen und Domains empfehlen wir daher dringend ein Backup aller Daten.