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Falls bei der Zustellung einer über unser Mail-Server vesendeten E-Mail Fehler auftreten, erhalten Sie von unseren Mail-Servern eine automatisch generierte E-Mail mit genaueren Informationen zu dem aufgetretenen Problem. Diese Fehlermeldung wird Non-Delivery Report (NDR) oder Bounce Message genannt.
Eine E-Mail mit dem Betreff "Mail delivery failed: returning message to sender" weist Sie darauf hin, dass unsere Mail-Server eine E-Mail nicht an alle Empfänger zustellen konnte.
In der E-Mail erhalten Sie zu jeder fehlgeschlagenen Empfängeradresse genauere Informationen zu dem aufgetrenem Problem.
Eine Fehlermeldung wie "User unknown" oder "Unknown recipient" weist Sie darauf hin, dass diese Empfängeradresse nicht existiert. Prüfen Sie in diesem Fall die Adresse auf mögliche Tippfehler.
Eine Fehlermeldung wie "Over quota" oder "Quota exceeded" weist Sie darauf hin, dass der verfügbare Speicherplatz des Empfängerpostfachs erschöpft ist, und der Empfänger daher momentan keine weiteren E-Mails empfangen kann.
Eine Fehlermeldung wie "Message is Spam" weist Sie darauf hin, dass die E-Mail vom Emfpänger-Server als Spam klassifiert und daher abgelehnt wurde.
Die Fehlermeldung "Unrouteable Address" weist Sie darauf hin, dass die Domain des Empfänger-Postfachs nicht existiert, oder keine E-Mails empfangen kann. Prüfen Sie die Adresse auf mögliche Tippfehler.
Eine Fehlermeldung wie "SPF failed" oder "DMARC failed" weist Sie darauf hin, dass unsere Mail-Server aufgrund einer SPF- bzw. DMARC-Richtlinie nicht autorisiert sind, E-Mails mit der Domain der von Ihnen genutzten Absenderadresse zu versenden. Falls Sie in Besitz der betroffenen Absender-Domain sind, sollten Sie die DNS-Einträge für SPF bzw. DMARC überarbeiten, oder eine andere Absenderadresse nutzen.