Fragen und Antworten
Wie funktioniert ein Providerwechsel?
Das Verfahren des Providerwechsels ist bei den meisten Webhostern und Domainregistraren gleich und gilt auch für die meisten Domainendungen:
- Kündigen Sie den Vertrag beim bisherigen Provider. Bei manchen Providern geht dies online, bei anderen ist eine schriftliche Kündigung erforderlich. Geben Sie bei der Kündigung unbedingt an, dass Ihre Domain zu einem anderen Provider übertragen werden soll.
- Beauftragen Sie uns mit der Einrichtung der Domain. Neukunden können die Bestellung auf unserer Webseite abschließen, Bestandskunden können uns formlos per E-Mail mit der Einrichtung der Domain in unserem System beauftragen. Sobald die Domain bei uns eingerichtet ist, können Sie sie konfigurieren, d.h. Ihre Webseite auf den Server übertragen, E-Mail-Postfächer einrichten und bei Bedarf individuelle DNS-Einträge setzen. Sollten Sie Hilfe bei der Übertragung Ihrer Webseite oder E-Mail-Postfächern benötigen, lassen Sie es uns wissen!
- Senden Sie uns den Authcode für den Transfer der Domain. Für die allermeisten Domainendungen erhalten Sie mit der Kündigungsbestätigung vom bisherigen Provider einen so genannten Authorisierungscode (auch Authinfo, Domain Key oder ähnlich). Sobald uns dieser Authcode vorliegt, können wir die Domain übernehmen. Die Dauer des Transfers ist von der jeweiligen Domainendung (z.B. .de oder .com) abhängig und liegt zwischen wenigen Minuten und einigen Tagen. Während der Transfer bearbeitet wird, ist die Domain noch bei Ihrem bisherigen Provider erreichbar. Für Details zum Transferverfahren, wählen Sie bitte in der Auswahl rechts Ihre Top-Level-Domain aus.
Bei einigen Top-Level-Domains gibt es Besonderheiten, die bei einem Providerwechsel zu beachten sind. Auf unserer Seite mit allen Informationen zum Providerwechsel können Sie die gewünschte Domainendung auswählen und erhalten alle relevanten Informationen speziell für diese TLD.
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