Fragen und Antworten

Hinweise zur SMTP-Authentifzierung

Oft erreichen uns Anfragen von Kunden, die mit ihrem neu eingerichteten E-Mail-Konto nicht senden können, sie erhalten nur die Fehlermeldung "Relay not permitted. / Bitte aktivieren Sie die SMTP-Authentifizierung.".

In diesem Fall ist die sogenannte SMTP-Authentifizierung im E-Mail-Programm nicht aktiviert. Wo genau Sie diese im von Ihnen genutzten E-Mail-Programm aktivieren können, erfahren Sie, indem Sie die zugehörige Konfigurationsanleitung in dieser FAQ-Kategorie aufrufen.