Fragen und Antworten

Wie kann ich meinen Tarif wechseln?

Ein Tarifwechsel (z.B. von einer Domain-Weiterleitung in das WebHosting.1-Paket) ist jederzeit möglich. Bitte lassen Sie uns dazu eine E-Mail als Auftrag zukommen. Nennen Sie uns in der E-Mail bitte Ihre Kundennummer, Ihren Domainnamen, den Namen des bisherigen Pakets und das gewünschte neue Paket.

Bei Upgrades in höhere Tarife erhalten Sie dann von uns eine Rechnung über die Differenz zwischen altem und neuem Tarif für die restliche Vertragslaufzeit - zu Ihrem Vorteil auf volle Monate gerundet.

Haben Sie z.B. am 17.03.11 ein WebHosting.1-Paket bestellt, wurde dieses für ein Jahr im Voraus abgerechnet. Möchten Sie jetzt am 29.05.11 auf das WebHosting.4-Paket wechseln, bezahlen Sie nur die Differenz zwischen den zwei Paketen für den Zeitraum vom 17.06.11 bis zum 17.03.11. Im Folgejahr wird dann der neue Preis komplett berechnet.

Bei Downgrades, also dem Wechsel in kleinere Tarife kann leider keine Erstattung vorgenommen werden.