Fragen und Antworten

Wie nutze ich die 2-Faktor-Authentifizierung für meinen Kundenzugang?

Beispielhafte 2FA-Aktivierung unter my.variomedia.de

Für Ihren Zugang zu unserem Kundenmenü unter my.variomedia.de können Sie zum Schutz vor einer missbräuchlichen Nutzung die Authentifizierung über einen zweiten Faktor aktivieren. Sollten durch eine Phishing-Mail oder einen Virus / Trojaner auf Ihrem PC die Zugangsdaten zum Kundenmenü ausgespäht worden sein, wäre durch die Notwendigkeit des zweiten Faktors trotzdem kein Login möglich. Der 2. Faktor ist in der Regel eine beliebige Authenticator-App oder ein Passwort-Manager (Beispiele unten).

Aktivierung im Kundenmenü

Um das 2FA-Verfahren zu aktivieren, loggen Sie sich bitte im Kundenmenü ein und folgen Sie dieser Anleitung:

  • Klicken Sie oben rechts auf Ihren Namen, anschließend auf "Zwei-Faktor-Authentifizierung".
  • Geben Sie zunächst erneut Ihr Passwort ein.
  • Scannen Sie den angezeigten QR-Code mit Ihrer Authenticator-App oder Ihrem Passwort-Manager (Beispiele siehe unten).
  • Geben Sie den 6-stelligen Code ein, den die Authenticator-App Ihnen anzeigt. 
  • Klicken Sie auf den Button "Bestätigen" um die Einrichtung abzuschließen. 

Wenn Sie sich künftig bei uns einloggen, werden Sie nach einem 6-stelligen Code gefragt. Sie finden diesen in Ihrer Authenticator-App. Geben Sie den dort angezeigten Code im Kundenmenü ein.

Mehrere Authenticator-Apps parallel benutzen oder zwischen Apps wechseln

Sie können sich den bei der Einrichtung im Kundenmenü angezeigten QR-Code oder die otpauth://-URL speichern, um mehrere Authenticator-Apps zu benutzen oder von einer App auf eine andere zu wechseln. Speichern Sie den Code bitte an einem sicheren Ort. 

Sollten Sie zu einer anderen Authenticator-App wechseln und den Code nicht gespeichert haben, wenden Sie sich bitte an unsere Kundenbetreuung, um das 2FA-Verfahren zurücksetzen zu lassen. 

2FA-Apps und Passwort-Manager

Je nach Betriebssystem etc.) gibt es zahlreiche unterschiedliche Authenticator-Apps und Passwort-Manager, die 2FA-Verfahren unterstützen. 

Authenticator Apps (Android, iOS)

  • Google Authenticator
  • Microsoft Authenticator
  • Aegis Authenticator
  • Bitwarden Authenticator
  • Proton Authenticator
  • 2FAS Auth
  • Ente Auth

Passwort-Manager mit 2FA-Unterstützung (Windows, macOS, Linux, iOS, Android)

  • Bitwarden Premium
  • 1Password
  • Proton Pass
  • Enpass
  • Apple Passwörter (nur macOS / iOS)

Nutzung sicherer Passwörter

Auch wenn die Nutzung von 2FA die Sicherheit des Zugangs zum Kundenmenü deutlich verbessert, achten Sie bitte dennoch darauf, auch sichere, individuelle Passwörter zu verwenden. Einige Tipps für sichere Passwörter haben wir für Sie zusammengestellt.

Nutzen Sie bitte unbedingt unterschiedliche Kennwörter für den Zugang zum Kundenmenü und zu Ihren Postfächern. 

2-Faktor-Authentifizierung
2FA
MFA